金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加重(z50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间hòng)交易当事(shì)人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不(bù)得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整(zhěng)治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等(děng)情形的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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